Sıkça Sorulan Sorular

E-ticaret paketlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm sorular
Neden e-ticaret'e başlamalıyım?

E-ticaret günümüz teknolojisinde, ürünleri müşteriye sunmanın en kolay ve en ekonomik yoludur. Zamana ve mekana bağlı kalmaksızın müşterilerinize satış yapabileceğiniz bir platforma sahip olursunuz.

Günümüzde bir fiziksel mağazaya sahip olmak çok masraflı ve zahmetli bir iştir. Bunun yanı sıra satış yapabileceğiniz müşteriler sadece mağazanızın bulunduğu bölgeyle sınırlı kalır.

E-ticaret platformu kurmak ise dakikalar içinde tamamlanabilecek bir işlemdir. Bununla birlikte tüm dünyada her an aktif olarak çalışan bir mağazaya sahip olursunuz. E-ticaret size akıllı telefonlar, bilgisayarlar ve diğer tüm internete bağlı cihazlar üzerinden satış yapabileceğiniz bir yapı sunar.

E-ticaret nedir? Nasıl başlarım?

E-ticaret, Elektronik Ticaretin kısaltılmış ismidir. Genel olarak internet üzerinden yapılan alışverişe e-ticaret deriz.

Ticaret hayatımızın her alanında vardır. E-ticareti bundan ayrı tutmak yanlıştır olacaktır. E-ticaret sisteminizi günlük olarak açtığınız, müşterilerinize hizmet verdiğiniz bir dükkan olarak düşünebilirsiniz.

İnternet siteleri hakkında bilgim yok, e ticaret yapabilir miyim?

iSoft e-ticaret sistemi kullanımı en kolay e-ticaret sistemlerinden biridir. Panel içi bilgilendirmeler, ücretsiz eğitimler ve 7/24 destek alabileceğiniz destek ekibimiz ve video eğitimlerimiz ile sorunsuz bir şekilde sistemleri kullanabileceğiniz bir ortam sağlamaya çalışıyoruz.

Yazılımı satın aldıktan sonra destek veriyor musunuz?

iSoft’u tercih eden müşterilerimize satış öncesi ve satış sonrası desteğimizi asla esirgemiyoruz. İşinde uzmanlaşmış destek ekibimiz 7/24 soru, görüş ve sorunlarınızı dinleyip, çözüm bulma noktasında hizmet vermektedir.

Siteniz 7/24 monitörler aracılığıyla takip edilip siz daha sorunla karşılaşmadan çözüm üretebilecek bir ortam sağlanmıştır.

Çünkü müşterilerimizle birlikte bizde büyüyoruz ve her müşterimiz bizim için çok değerli.

Satın alınan paketle birlikte gelen ek hizmetler(SSL ve Alan adı) için ekstra ücret talep ediyor musunuz?

Alan adınızı belirledikten sonra satın alımını sağlamadıysanız iSoft olarak biz ücretsiz olarak sizin adınıza temin ediyoruz. Bu durumda alan adınız .com.tr uzantısına sahipse sizden bazı belgeler talep ediyoruz.

Bu işlemler sonunda alan adı ve ssl hizmetini ücretsiz bir şekilde almış oluyorsunuz.

Yıllık lisans bedeli nedir ve ne için alınır?

Her yıl müşterilerimizden kullandığı hizmetler için ücret talep edilmektedir.

Ödenen bu bedel karşılığında sağlanan hizmetler şu şekildedir:

 

1-) Kullandığınız sistemler yüksek güvenlik önlemleri alınan sunucularda bulunmaktadır. Sunucu ve veritabanı lisans ücretleri, güvenlik önlemleri için alınan lisanslar ve barındırma hizmetlerinin tümü

 

2-) SSL ve alan adı hizmetlerinin yıllık yenileme ücretlerinin karşılanması

 

3-) Sitenizin genel kontrolü ve optimizasyonunun yapılması ve yeni güncellemelerin sisteminizde aktif edilmesi

 

4-) iSoft teknik destek hizmeti

Satın alım gerçekleştikten ne kadar sonra sistemi aktif ediyorsunuz?

Paketlerimizden her hangi birini satın almanız durumunda sisteminiz ortalama 1-2 saat içerisinde aktif duruma gelmektedir.

Aktif duruma gelen sisteminizi hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.

Not: Hizmetlere ek olarak satın aldığınız modüller var ise sistem kurulumunuz tamamlandıktan bir süre sonra ek hizmetlerinizde yayına açılacaktır.

Ücretsiz tasarımlarınızı aktif sistemimizde değiştirebilir miyiz?

Panel içerisinde bulunan tema galerisinden ücretsiz tasarımlardan her hangi birini seçebilir dakikalar içerisinde kurulumunu tamamlayabilirsiniz.

Her hangi bir veri kaybınız olmaz. Yeni geçtiğiniz tasarımdan eski tasarıma geri dönme imkanınız da mevcuttur.

Şu anda aktif kullandığım bir sitem var. Sizin alt yapınıza geçmek istesem verileri aktarabiliyor musunuz?

Farklı bir sistem kullanan müşterilerimizin verilerini kullandığı sisteme göre değişen zaman aralıklarında eksiksiz bir şekilde yeni sistemine geçirebiliyoruz.

Bu süreçte sistemlerin kapalı kalmaması için dns çalışmalarını tüm işlemler tamamlandıktan sonra yapıyoruz.

Buna ek olarak Xml veya Excel formatında taşıma işlemide yapabiliyoruz. Kullandığınız sistem üzerinden ürünlerinizi belirtilen formatlardan biri ile alabiliyorsanız taşıma işlemlerini dakikalar içerisinde tamamlayabiliyoruz.

Sistemleriniz hızlı ve güvenli mi?

iSoft Server’ların tamamı Türkiye lokasyonludur. Her sunucumuz Xeon 24 Core İşlemci ve 128 gb RAM özelliklerine sahiptir. Yedekleme, Firewall ve DDOS önlemlerinin tümü alınan hizmete dahildir. Açılma hızı olarak Google üzerindeki değerlendirmelerde %90’ın üzerinde performans almaktayız ve Türkiye standartlarının çok üzerinde bir performans ile hizmet vermekteyiz.

Entegrasyon listenizde olmayan firmalar ile entegre olabiliyor musunuz?

Müşterilerimizin talepleri doğrultusunda entegrasyon listemizde olmayan firmalar ile entegrasyon sağlayabiliyoruz.

Buna ek olarak Api ve Web servis hizmetlerimiz ile müşterilerimiz kendileri de entegrasyon sağlayabilirler.

Kullandığım sistemde farklı para birimi ve farklı dil seçenekleri kullanabilir miyim?

iSoft e-ticaret sistemlerinde sınırsız dil ve para birimi ekleme seçenekleri mevcuttur. Aktif olarak çevirdiğimiz dillere saniyeler içinde sisteminizi güncelleyebilirken kendi dil ayarlarınız ile kendi dil kaynağınızıda oluşturabilirsiniz.

Sitemdeki ürünleri XML ile dağıtabilir miyim?

Kullandığınız sitede bulunan ürünleri farklı sitelerle paylaşma imkanınız vardır.

Buna ek olarak önceden hazırlanan formatları kullanarak farklı sistemlere ürün aktarımlarınız da yapılabilir.